POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

SEÇÃO 1 – COLETA DE INFORMAÇÕES

Quando você compra alguma coisa na nossa loja virtual, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, tais como seu nome, endereço e e-mail.

 

Quando você navega pela nossa loja, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) a fim de obter informações que nos ajudam a saber mais sobre seu navegador e sistema operacional, como localização geográfica, velocidade de conexão.

 

Cookies: ao navegar em nossas páginas, poderemos utilizar uma tecnologia comum na rede internacional de computadores, chamada “cookies”, através dos quais são armazenadas algumas informações em seu computador. Este armazenamento possibilita uma maior facilidade de navegação, em muitos casos, uma experiência personalizada para você. A maioria dos navegadores permitem que você apague esses arquivos de seu computador, no entanto, caso o usuário configure seu navegador para bloquear os cookies, a experiência de navegação poderá ser prejudicada.

 

Informações de Pagamento: para adquirir os produtos oferecidos pelo nosso e-commerce, você escolherá um método de pagamento, como boleto ou cartão de crédito. Nós usamos serviços de terceiros para processar o pagamento – vide seção 3, então nós não coletamos e armazenamos informações de cartão de crédito (nós recebemos apenas a informação sobre o status do pagamento e os 4 últimos dígitos do cartão de crédito).

 

 

SEÇÃO 2 – PROPÓSITO DE USO DAS INFORMAÇÕES E CONSENTIMENTO

Quando você nos fornece as suas informações pessoais para fazer o cadastro ou um pedido, você está concordando com a nossa coleta e uso de informações pessoais apenas para esses fins específicos, ou seja, receberá os e-mails transacionais como “pedido recebido”, “pedido concluído”, “pedido enviado” ou “redefinição de senha”.

 

Apenas com a sua permissão as suas informações serão usadas para fins de marketing, como o envio de e-mails, SMS ou Whatsapp sobre atualizações da marca, novos produtos ou promoções. Para isso, no nosso cadastro solicitamos a sua autorização através da marcação do checkbox aonde diz “Quero receber novidades por email, SMS e/ou Whatsapp”. Se você marcar o checkbox, entendemos que você está de acordo com o recebimento das nossas mensagens promocionais.

 

Além disso, como nossos produtos têm um grande potencial presenteável, oferecemos a oportunidade de você informar as informações do seu parceiro(a) ou cônjuge para que possamos enviar sugestões de presentes quando as datas comemorativas se aproximam. Para isso, durante o processo de cadastro, basta marcar o checkbox “Aceito que meu/minha parceiro(a) / cônjuge receba por email, SMS e/ou Whatsappp sugestões de presentes em datas comemorativas.” Se você marcar o checkbox, entendemos que você está de acordo com o envio das nossas mensagens promocionais para o seu parceiro(a) / cônjuge.

 

Em hipótese alguma comercializamos ou cedemos os dados dos nossos usuários / clientes a terceiros estranhos à relação comercial.

 

Como posso retirar o meu consentimento?

 

Caso depois de fornecer seus dados você mude de ideia, você pode retirar o seu consentimento quando quiser e assim evitar o recebimento de mensagens promocionais. Para solicitar essa retirada, basta acessar sua conta, entrar na seção “Detalhes da Conta” e desmarcar as opções que autorizam o envio de email e/ou SMS.

 

 

SEÇÃO 3 – SERVIÇOS DE TERCEIROS E SEGURANÇA DO SITE

Trabalhamos com fornecedores terceirizados para a hospedagem (https://www.hostinger.com.br), para a plataforma de pagamento (https://www.cielo.com.br/e-commerce) e para os meios de pagamento do nosso site, como os bancos e operadoras de cartão de crédito.

 

Nossos fornecedores têm suas próprias políticas de privacidade, mas podemos afirmar que são comprometidos com a segurança de seus dados e esse é um dos motivos que os escolhemos.

 

A Hostinger, fornecedor escolhido para a hospedagem do nosso e-commerce, conta com Data Centers Globais, implantados em 7 regiões diferentes, inclusive no Brasil. Todos os dados dos servidores são protegidos por múltiplas camadas de segurança, RAID-10, backups diários e semanais. Todos os DCs têm uplinks duplos com vários ISPs. Além disso, cada servidor é protegido contra ataques DDoS em diversas camadas, – analisador de tráfego anti-DDoS da Wanguard e regras inteligentes de firewall no nível de comutador, Bitninja ou Imunify360 (Web Application Firewall).

 

A Cielo, fornecedor escolhido para intermediar as transações feitas com cartão de crédito, oferece um sistema de inteligência artificial com machine learning e diz ser a melhor ferramenta antifraude do mercado.

 

Utilizamos o protocolo de segurança SSL. O certificado SSL é um componente de segurança que garante a integridade de dados em transações pela internet. Através deste dispositivo, a troca de dados no site é criptografada, impedindo a leitura destas informações por outros (softwares maliciosos, por exemplo) que não participam diretamente da operação.

 

No geral, nossos fornecedores terceirizados irão coletar, usar e divulgar suas informações apenas na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem.

 

Entretanto, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender de que maneira suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

 

 

SEÇÃO 4 – DEVERES DO USUÁRIO / CLIENTE

Durante o processo de cadastro, você deverá criar uma senha pessoal, intransferível e confidencial. Você deverá zelar pela segurança de sua senha, devendo alterá-la imediatamente caso tome conhecimento ou desconfie que a mesma tenha sido descoberta por terceiro.

 

O usuário assume todo o ônus e responsabilidade decorrentes de seus atos no nosso site, respondendo, ainda pelos atos que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de seu login e senha.

 

 

SEÇÃO 5 – ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas no site. Caso façamos alterações na política de privacidade, iremos notificá-lo sobre a atualização.

 

 

SEÇÃO 6 – PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO

Caso tenha alguma pergunta relacionada a nossa Política de Privacidade ou deseje entrar em contato por outro motivo, envie um e-mail para: [email protected]

 

Agradecemos a leitura e desejamos uma ótima experiência!